המשלוח יתבצע באמצעות חברת משלוחים אל נקודת איסוף קרובה אליכם.
הלקוח יקבל הודעת SMS לבחירת נקודת איסוף והודעה נוספת לאסוף את החבילה.
הלקוח אחראי לאסוף את החבילה בזמן שהוגדר על ידי חברת המשלוחים.
האתר לא יישא אחריות על משלוח שלא נאסף בזמן על ידי הלקוח.

זמני עיבוד וזמני משלוח
זמן עיבוד והכנת ההזמנה עשוי לקחת 1-5 ימי עסקים.
הזמנות אמורות להגיע בין 9-21 ימי עסקים, כשהמוצרים נשלחים מהמחסן שלנו בחו”ל.
ימי עסקים: ימי א’ עד ה’, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
לרוב המשלוחים מגיעים עד 14 ימים עסקים מיום השליחה.

אישור משלוח
לאחר אישור ההזמנה בדוא”ל, תקבלו הודעה נוספת כשהזמנתכם יצאה למשלוח יחד עם מספר מעקב.

אחריות על המשלוח
האתר אינו אחראי לעיכובים של חברות השילוח ולא יעניק פיצוי על כך.
בנוסף, האתר לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו, כגון שביתות, תקלות במערכות תקשורת, אירועים בטחוניים, כוח עליון וכו’.

ביטול והחזרה
לאחר יציאת המשלוח ללקוח, ביטול, החלפה או החזר כספי יבוצעו רק על פי מדיניות ההחזרות. או אי איסוף של החבילה מבטלים כל זכות להחזר כספי. לקוחות שסירבו לחבילה לא יהיו זכאים לזיכוי או פיצוי. במקרים מיוחדים, ייתכן והחברה תשקול זיכוי, אך ינוכו ממנו עלויות המשלוח, סליקה והחזרת החבילה.

כתובת נכונה ומשלוחים שאבדו
כדי להבטיח שהחבילה תימסר כהלכה, יש להקפיד על הזנת כתובת מדויקת הכוללת את כל הפרטים הנדרשים. האתר לא יהיה אחראי על משלוחים שאבדו או נמסרו באופן שגוי עקב הזנת כתובת שגויה בזמן הרכישה.

מצב ביטחוני ועיכובים
בשל המצב הביטחוני בישראל, לעיתים ייתכנו עיכובים במשלוחים שאינם תלויים בנו. אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח שהמשלוחים יגיעו ללקוחות, אך אין לנו שליטה על התפתחויות שעלולות לגרום לעיכובים.